Роспотребнадзор дал рекомендации, как избежать обмана на новогодних распродажах. Традиционно перед праздниками многие магазины предлагают различные скидки и бонусы. Каким акциям можно доверять и о чем покупателей должен информировать продавец, узнала наш корреспондент Вероника Митина.
Купить близким к Новому году подарки по скидкам – предложение, пожалуй, привлекательное для многих. Уже сейчас люди присматривают презенты к празднику, а магазины соблазняют низкими ценами и бонусами. Однако перед покупкой продавец должен четко разъяснить клиенту условия приобретения товара по акции и озвучить его цену, рассказала представитель пресс-службы Роспотребнадзора Кристина Кузьмич.
«Покупателю также важно знать, что любой товар, приобретённый по акции, подлежит возврату и обмену, в том же порядке, как и обычно продаваемые аналогичные товары. В частности, если непродовольственный товар надлежащего качества не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то в соответствии законом «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на обмен в течение 14 дней, не считая дня покупки (кроме тех, что входят в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации")», - рассказала Кристина Кузьмич.
Впрочем, нередко к товарам по акциям возникают и другие претензии. Бывали случаи, когда на вещь вешали ценник со скидкой, однако на самом деле раньше она стоила столько же или дешевле. Чтобы избежать такого обмана, можно следить за динамикой цен на интересующие товары, советует председатель правления Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла Андрей Карпов.
«Существует, наверное, только один-единственный способ понять, реальна скидка или нет – это проведение сравнительного анализа, либо просто нужно знать историю этой цены. Чаще всего такого рода действия проявляются при некой недобросовестной конкуренции», - объясняет спикер.
Компании же, которые заинтересованы в долгосрочной работе с клиентами на такие ухищрения не идут, уверяет Андрей Карпов. К слову, предновогодние акции устроят и многие интернет-магазины. Они предложат скидки, чтобы быстрее распродать уже закупленный товар до январского повышения НДС, рассказал представитель ассоциации компаний интернет-торговли Александр Логунов. Он также рассказал, на каких платформах можно приобретать скидочные товары.
«Чтобы не купить поддельный товар, контрафактный товар или незаконно ввезенный в Россию, необходимо пользоваться, в первую очередь, проверенными магазинами с известными названиями, известными брендами. Это крупные магазины чаще всего, которые и так известны, на слуху, они действительно дают большие скидки. На платформах агрегаторов на текущий момент не действует законодательство, которое обязывает агрегаторы до конца проверять своего партнера, поэтому до конца быть уверенным, что этот интернет-магазин не продаст вам контрафактный товар, нельзя», - рассказал Александр Логунов.
Спикер напомнил, что интернет-магазин на сайте обязан указать свое название, реквизиты и все контактные данные.
Вероника Митина. Милицейская Волна.