В России появилась общая система блокировки спама и мошеннических звонков. На сайте Федеральной антимонопольной службы и трех компаний сотовой связи запущена форма обратной связи, где люди могут подать жалобу на нежелательные вызовы. Как еще можно бороться с подобного рода коммуникациями, узнала наш корреспондент Вероника Митина. 

Новый механизм предполагает, что блокировка номеров, с которых фиксировались подозрительные звонки, будет производиться в течение 72 часов. При этом для эффективной работы механизма необходимо, чтобы номера тщательно проверялись, поделился мнением в беседе с «Милицейской волной» эксперт по кибербезопасности, руководитель аналитического центра Zecurion Analytics Владимир Ульянов. 

«Два способа: первый – это автоматизированный, когда на основе сведений о звонках, по их характеру – длительность звонков, частота совершения, направления – можно сделать вывод о их нежелательности. Второй – это ручная проверка. То есть опять же при заполнении вот этой формы я думаю, что будет какой-то человек, который обрабатывает подобные звонки и будет проверять, насколько жалоба соответствует действительности», - полагает Владимир Ульянов. 

Спикер добавляет, что если ошибка все-таки произойдет, должен быть быстрый способ вытащить добавленные контакты из базы. Тем более, сейчас довольно распространена практика, когда различные аферисты звонят с подменных номеров – в том числе, используя те, которые принадлежат обычным людям, говорит эксперт проекта ОНФ «За права заемщиков» Александра Пожарская. 

«Сейчас они используют номера телефонов ничего не подозревающих и не имеющих отношения ни к финансовой сфере, ни к каким-то махинациям людей. И вот в случае использования этих технологий подмены номера каким образом можно будет осуществить проверку – я этого ли номера или не с этого ли номера происходили атаки? Пока технология непонятна», - отмечает Александра Пожарская. 

Кстати, если говорить именно про спам-звонки, которые преследуют вас с навязчивой рекламой – на них можно пожаловаться еще и в Роспотребнадзор. В этом случае владельцев компании, которая донимает абонентов, могут привлечь к ответственности, говорит председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин. 

«Рекламодатель, если признан виновным в нарушениях требования законодательства о рекламе, может быть привлечен к ответственности в виде штрафа до 500 тысяч рублей. В любом случае, если уже настолько достали звонками, можно прямо сказать тому, кто вам звонит, что обратимся с жалобой, если вы не вычеркнете меня из вашего какого-то списка, где вы взяли мои персональные данные», - информирует Павел Шапкин.

При этом совсем отказаться от предоставления своих персональных данных нельзя, отмечает эксперт. Ведь если, например, речь идет о банковских услугах, то без предоставления полной информации о себе многие из них вы просто не сможете получить. 

Вероника Митина. Милицейская Волна.

Запись эфира: