В России грядет традиционное отключение горячей воды. В этом году в большинстве регионов его перенесли на середину лета из-за пандемии коронавируса. Мы расскажем о предельных сроках проведения ремонтных работ, а также выясним, куда жаловаться, если коммунальщики их затягивают. Подробности – в репортаже нашего корреспондента Ольги Митюшиной.
Согласно законодательству, максимальный срок отключения горячей воды не должен превышать 14-ти дней, причем отдельные регионы могут его сокращать. В Москве, например, ремонтные работы продолжаются не более 10 дней, говорит исполнительный директор некоммерческого партнерства «ЖКХ-контроль» Светлана Разворотнева. По ее словам, этот период не предусматривает перерасчета оплаты за горячую воду, поэтому те, у кого не стоят счетчики, вынуждены по-прежнему выполнять свои обязательства.
«Это касается только тех людей, которые платят по нормативу, потому что закон у нас все-таки требует устанавливать приборы учета воды. Соответственно, если у человека стоит прибор учета, и человек не пользуется водой, то он платит меньше», - пояснила эксперт.
В этом году самоизоляция внесла свои коррективы в графики отключения горячей воды, отметила Разворотнева. По ее словам, сроки проведения работ перенесли в столичном регионе, Санкт-Петербурге, Вологодской, Тульской, Калужской и некоторых других областях. Отказаться от повсеместного отключения воды пока невозможно, пояснила эксперт.
«Конечно, некоторые дома можно было вообще не отключать –это новые дома, дома с альтернативной системой подачи горячей воды. То есть, если есть кольцевая система, то можно, ремонтируя одну трубу, подавать горячую воду по другой. Но пока требования Ростехнадзора и других контролирующих органов не позволяют обходиться без отключения вообще», - рассказала Светлана Разворотнева.
К сожалению, коммунальщики не всегда соблюдают сроки, и иногда люди могут сидеть без горячей воды месяцами. Так куда жаловаться в такой ситуации? Председатель комиссии по ЖКХ Игорь Шпектор говорит, что лучше сразу обращаться не к ресурсоснабжающим компаниям, а в вышестоящие инстанции.
«Если человеку не подали горячую воду в установленные сроки, то руководство в субъекте федерации – комитет по энергетике – это один из способов жалоб. Второе – жалоба в муниципальную службу. Жаловаться же самим ресурсникам – бессмысленно», - заявил председатель комиссии по ЖКХ Игорь Шпектор.
Кстати, виновникам задержки сроков может грозить административная ответственность.