Штрафы за некачественные коммунальные услуги планируется повысить. Такой законопроект Госдума должна рассмотреть в осеннюю сессию, пишет «Парламентская газета». На какие нарушения чаще всего жалуются россияне и как бороться с проблемами, выясняла наш корреспондент Вероника Митина. 

Наверное, многие хоть раз в жизни сталкивались с ненадлежащим оказанием коммунальных услуг. Кстати, одна из самых частых жалоб касается качества воды, рассказала в интервью нашей радиостанции зампред комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Светлана Разворотнева. 

«Половина людей как минимум жалуются на качество воды, и ситуация в этой сфере во многих муниципалитетах остается очень сложной. С началом отопительного сезона традиционно поступает много жалоб на несвоевременное подключение тепла, и здесь, безусловно, самая главная проблема заключается в сетях общедомовых, потому что у многих из них очень высокая степень износа», - сетует Светлана Разворотнева. 

Если вы столкнулись с некачественным оказанием услуг, необходимо писать жалобы, говорит член комитета Торгово-промышленной палаты по предпринимательству в сфере ЖКХ Дмитрий Гордеев. По его словам, обращаться можно в несколько инстанций. 

«В первую очередь к тому, кто продает соответствующие коммунальные ресурсы. Кто продает холодную воду? Если это водоканал, значит, к исполнителю коммунальной услуги – к водоканалу – обращаться. Если то же водоснабжение, но не по прямым договорам, значит, надо обращаться в управляющую организацию. И уже если это взаимодействие не приносит каких-то положительных результатов, тогда надо обращаться в государственную жилищную инспекцию, и удобнее всего это сделать через ГИС ЖКХ, потому что там точно будет зарегистрировано, там точно будет дан ответ. Если ответ будет дан какой-то, который не устраивает потребителя, то можно этот ответ отвергнуть, обосновать, почему, даже сделать новое обращение на базе старого», - информирует Дмитрий Гордеев. 

И самый крайний вариант – суд. Туда стоит идти, если вы получаете отписки, а проблема так и не решается. Этот факт следует зафиксировать, а также собрать еще ряд документов для подачи заявления, отмечает юрист и правозащитник Михаил Салкин. 

«Вот эти все отказы (нужно собрать – прим. ред.), желательно еще собрать данные со свидетелями на случай, если вдруг будут какие-то споры с управляющей компанией, документы, что вы собственник, потребуются. Все остальное будет обязана доказывать управляющая компания. Ну и, возможно, еще потребуется распечатать сведения о том, что вот эта ваша УК внесена в реестр и обслуживает именно конкретно ваш дом», - Михаил Салкин.

Кстати, как отметила депутат Светлана Разворотнева, чаще всего услуги оказываются некачественно из-за плохого технического состояния сетей. 

Вероника Митина. Милицейская Волна.

Запись эфира: