Россияне в минувшем году жаловались на коллекторов на треть чаще, чем в 2017. Об этом сообщили «Известия» со ссылкой на Федеральную службу судебных приставов. Причем в первую очередь претензии касались грубости и навязчивости взыскателей долгов. Насколько законна деятельность коллекторов и какими методами они имеют право пользоваться, узнала наш корреспондент Вероника Митина.
Проблема выбивания долгов нечестными методами по-прежнему остро стоит в нашей стране. Как правило, россияне жалуются на так называемых «черных» коллекторов, которые действуют нелегально, объясняет глава комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолий Аксаков. Он также рассказал, как можно бороться с такими нарушителями.
«Мы планируем в ближайшее время установить требование, которое заключается в том, что все коллекторские агентства должны войти в саморегулируемые организации. Исключение из этой саморегулируемой организации будет караться исключением этих коллекторов из реестра, который ведет ФССП. Сегодня более двухсот коллекторских агентств в стране действует. В действующую саморегулируемую организацию входит чуть более тридцати организаций. Те, кто не входит, ведут себя более разнузданно, нежели те, которые входят в нее», - рассказывает Анатолий Аксаков.
К слову, сейчас коллекторы имеют право только на диалог с неплательщиком, рассказывает Генеральный директор Лиги защиты должников Сергей Крылов. Взаимодействие между ними может происходить разными способами, но взыскатель не имеет права заходить дальше обычного разговора, подчеркивает эксперт.
«Ничего, кроме диалогов, которые могут быть либо по телефону, либо путем встреч, либо отправлением, например, каких-то писем, смс-сообщений, если должник в свое время такие данные передавал своему кредитору – ничего больше сделать кредитор на сегодня не может, так же, как и его представитель коллектор тоже не может сделать ничего большего», - объясняет Сергей Крылов.
Кстати, количество разрешенных звонков и встреч с должниками у коллекторов строго ограничено, отмечает спикер. А вот в случае, когда взыскатели продолжают навязчиво донимать, угрожать или применять насилие – на такие действия можно пожаловаться. Если коллектор легальный, претензию на него следует написать в Федеральную службу судебных приставов, объясняет юрист и правозащитник Михаил Салкин.
«Коллекторами заведует ФССП, она же выдает им разрешения и, надо сказать, что очень активно их штрафует за всевозможные нарушения, в том числе до отзыва разрешения на коллекторскую деятельность. В первую очередь, надо будет письменно обратиться и прикрепить доказательства, что они (коллекторы) именно вас третируют. То есть, если это телефонные звонки – соответственно, распечатку телефонных звонков от сотового оператора, (чтобы подтвердить) как часто они звонят», - подчеркивает Михаил Салкин.
Если же под личиной коллекторов к вам приходят обычные вымогатели, то вы можете смело писать на них заявление в полицию, отмечает эксперт.
Вероника Митина. Милицейская Волна.