Россиян могут обязать досудебно решать споры с управляющими компаниями. Торгово-промышленная палата разработала законопроект о так называемом претензионном порядке урегулирования конфликтов между УК и собственниками жилья. Речь идет о жалобах на качество работы — по ремонту, содержанию домов, дворов и так далее. Для чего нужны эти изменения, узнала у экспертов наш корреспондент Ольга Митюшина.
Как пишут «Известия», предполагается, что до того, как писать жалобы в органы контроля и надзора или идти в суд, жильцы будут обязаны предварительно написать претензию самому исполнителю услуги. Если управляющая компания не решит проблему в течение 10 дней, граждане смогут обращаться в вышестоящие инстанции. Такой порядок действий быстрее и эффективнее, но организовывать его нужно не за счет изменения законодательства, считает зампред комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Светлана Разворотнева.
«Организовать такой порядок можно не с помощью законов, которые гражданам что-то предписывают, а с помощью разъяснения и создания специальных центров досудебного разрешения споров в сфере ЖКХ, которые помогали бы гражданам найти общий язык с управляющими компаниями без судов – вот такие сервисы, мне кажется, были бы востребованы», - заявила Светлана Разворотнева.
Впрочем, далеко не всегда претензии к управляющей компании оправданы. По словам эксперта тематической площадки ОНФ «Жилье и городская среда» Павла Склянчука, жалобы иногда используют компании-конкуренты, которые таким образом пытаются сменить действующую УК.
«Не секрет, что у нас жильцы многих домов хотят, чтобы их УК сменили, есть всегда какое-то меньшинство недовольных и этим пользуются конкуренты. Они подначивают жильцов писать жалобы и тем самым подводят к инициированию общего собрания для смены управляющей компании», - отметил Павел Склянчук.
Добиваться смены УК можно только через общее собрание собственников жилья. Если граждане не согласны с начислениями, они все равно обязаны платить, но доказывать свою правоту о плохой работе управляющей компании только общими усилиями, пояснила главный эксперт Народного фронта по ЖКХ Светлана Калинина.
«Если есть хотя бы один жилец, которого не устраивает плата за содержание, текущей ремонт и управление многоквартирным домом, он не платить один не может. Он должен вынести этот вопрос на обсуждение общего собрания. 51% голосов собственников собираются, которые поддерживают эту претензию, тогда подаются документы в ГЖИ о проверке деятельности этой УК – вплоть до возможного лишения лицензии по управлению этим домом», - пояснила Светлана Калинина.