Роспотребнадзор рассказал о случаях обмана клиентов в автосалонах. Порой дилеры идут на разные ухищрения, лишь бы привлечь клиентов, но свои обещания не выполняют. Что стоит учитывать при выборе автосалона для покупки нового транспортного средства, выясняла наш корреспондент Вероника Митина.
В рекламе автосалоны зачастую указывают неверные цены на машины для привлечения покупателей. Также некоторые недобросовестные продавцы требуют обязательно оформить кредит для приобретения транспортного средства. Какие еще условия должны насторожить покупателей, рассказали в пресс-службе Роспотребнадзора.
«Отсутствие в офисе продаж полного комплекта документов на автомобиль (договор, паспорт транспортного средства, гарантийный талон или сервисная книжка), а также обязательных информационных сведений о продавце; достоверности; незначительный период времени, прошедший с даты постановки автосалона на налоговый учет, который можно проверить на официальном сайте онлайн-сервиса ФНС России», - рассказали в ведомстве.
Об обилии аферистов в сфере продаж транспортных средств говорит и автоэксперт Игорь Моржаретто. Он отмечает, что сейчас во всем мире наблюдается дефицит новых машин, их производится не так уж много, а это толкает дилеров, желающих заработать во чтобы то ни стало, на обман клиентов. Спикер подчеркивает: если автомобиль требуется не очень срочно, лучше отложить покупку до следующего года: ожидается, что к этому времени острая фаза дефицита будет пройдена.
«Ну вообще рекомендация звучит так: если вам очень нужен автомобиль, конечно, его покупайте. Но если есть возможность подождать, лучше сделать это в следующем году, потому что, как нам обещают, дефицит – острая фаза дефицита, во всяком случае – будет пройден где-то к лету. Но сейчас купить автомобиль без дополнительных опций практически невозможно, и совершенно неважно, это официальный дилер или какой-то «серый» – все накручивают», - говорит Игорь Моржаретто.
Но если все-таки машина вам нужна в ближайшее время, то для покупки лучше выбирать известные и крупные автосалоны – хотя и там могут пытаться навязать дополнительные услуги, а в рекламе указывать недостоверные цены, но, по крайней мере, нет риска стать жертвой мошенников. Такую рекомендацию дает председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин.
«Только, наверное, какие-то известные салоны – такие, которые более-менее дорожат своей репутацией – вот к ним надо обращаться, потому что больше рецептов нет на данный момент», - советует Павел Шапкин.
К слову, если вас все-таки обманули, пожаловаться на недобросовестных дилеров можно производителю автомобилей, а также в Роспотребнадзор, суд и полицию. Также стоит узнать, есть ли претензии к продавцу у других людей: если да, можно собрать группу недовольных клиентов и составить коллективный иск.