Роспотребнадзор напомнил о правах покупателей во время онлайн-распродаж. В ноябре стартует акция «Черная пятница», и в связи с этим специалисты предупредили о возможных махинациях недобросовестных продавцов. Как сделать шоппинг в сети безопасным, разбиралась наш корреспондент Вероника Митина.

Распродажи на онлайн-платформах часто позволяют сделать выгодные покупки. Но, увы, порой люди сталкиваются с недобросовестными интернет-магазинами, которые обманывают клиентов. Чтобы не стать их жертвами, стоит соблюдать ряд правил. В частности, перед приобретением позиции следует посмотреть ее цену у других продавцов. Если стоимость слишком низкая, товар может быть контрафактным, отметили в пресс-службе Роспотребнадзора.  

«Попробуйте запросить у продавца сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям. Обратите внимание на стоимость доставки товара до его оплаты. Большая скидка на товар может быть достигнута за счет дорогой доставки. Убедитесь, что продавец не прячет информацию о себе. На сайте (в приложении) должно быть указано фирменное наименование (наименование) продавца, место его нахождения (адрес), режим работы, ОГРН для юрлиц, фамилия, имя, отчество (если имеется) и ОГРНИП для индивидуальных предпринимателей», - рассказали в ведомстве. 

Кстати, если вам доставили некачественный товар, вы имеете право его вернуть, причем сделать это лучше как можно быстрее, подчеркивают в Роспотребнадзоре. Однако порой продавцы под разными предлогами пытаются выкрутиться и не перечисляют обратно деньги за некондицию. В этом случае нужно зафиксировать отказ, после чего составить жалобу, советует председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин. 

«Нужно обратиться в Роспотребнадзор с просьбой возбудить административное дело, продавцу-юрлицу грозит от 40 тысяч рублей штраф. Кроме этого, после того как получен протокол об административном правонарушении, потребитель вправе обратиться с этим протоколом в суд, потому что там в принципе все будет написано, можно уже требовать компенсацию морального ущерба, материального ущерба», - информирует Павел Шапкин.  

Но также очень важно во время онлайн-распродаж помнить, что нарваться реально не только на недобросовестных продавцов, но и вовсе на мошенников, которые просто могут похитить ваши деньги или персональные данные. В период различных акций появляется множество сайтов и приложений-клонов известных площадок. Как обезопасить себя от аферистов, нам рассказал руководитель аналитического центра Zecurion Analytics Владимир Ульянов. 

«Под распродажи бывает, что и настоящие магазины выпускают отдельные «посадочные» страницы. Поэтому очень аккуратно нужно переходить на такие «посадочные» страницы, такие сайты. Если есть желание купить товар подешевле, лучше все-таки выбрать какие-то основные площадки крупные, магазины с хорошей устойчивой репутацией, переходить на их главную страницу, и там уже искать вот эти баннеры и переходить по ним», - рекомендует Владимир Ульянов.  

Так что, соблюдая правила предосторожности, можно сделать шоппинг в сети приятным и безопасным. 

Вероника Митина. Милицейская Волна.

Запись эфира: