Роспотребнадзор напомнил о недопустимости навязывания дополнительных услуг при оформлении потребительских кредитов. В ведомстве отметили, что с 30 декабря будет законодательно запрещено проставлять в договор отметки о согласии заемщика на оплату каких-либо сервисов, кроме предоставления ссуды. Можно ли до этого момента как-то отказаться от ненужных услуг, разбиралась наш корреспондент Вероника Митина. 

Нередко желающих взять кредит банки вынуждают оплатить ряд дополнительных услуг – чаще всего, среди них есть страховка. Подобная практика клиентов не устраивала, и они часто жаловались на финансовые учреждения. Потому было решено законодательно запретить включать допуслуги в договор, сообщили в пресс-службе Роспотребнадзора. 

«Навязывание дополнительных услуг зачастую происходит «незаметно» для потребителя в силу того, что пакет документов для подписания (как в бумажном, так и в электронном виде) готовит кредитная организация, и в условия будущего договора попадает якобы выраженное согласие на приобретение дополнительных услуг. Очень часто такие услуги не имеют для потребителя отдельной ценности, и многие заявляют, что при наличии выбора они не приобрели бы страховые, юридические, медицинские и иные услуги, которые с целью основной сделки (кредит) никак не связаны», - рассказали в Роспотребнадзоре.  

Кстати, также потребители жалуются, что зачастую сотрудники банка отказываются убрать заранее проставленные «галочки», если их об этом просит клиент, мотивируя такие действия условиями кредитных программ. В таком случае у клиента пока есть лишь один выход – согласиться, а уже после заключения договора во время периода охлаждения отказаться от ненужных сервисов, говорит генеральный директор Лиги защиты должников Сергей Крылов. 

«Как только он (заемщик – прим. ред.) получает кредит, писать заявление об отказе от всех этих услуг. В принципе ничего в этом страшного нет, но это создает определенные неудобства во времени и в определенном знании, какие документы, когда и кому нужно подавать», - отмечает Сергей Крылов. 

Впрочем, не лишним будет и пожаловаться на навязывание ненужных сервисов, считает председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин. Обращение с описанием ситуации можно подать в Центробанк и Роспотребнадзор, отмечает эксперт. 

«Сейчас это в электронном виде достаточно быстро все делается, занимает не более пяти минут вся процедура. Не надо стесняться, если вам что-то не понравилось, что-то не устроило, дайте лишний сигнал, хуже от этого никому не будет. А если там будет дополнительный надзор, в конце концов, это положительно повлияет на тех, кто потом попадет уже в этот банк», - полагает Павел Шапкин.  

Так что принять меры и отказаться от навязанных услуг реально и сейчас. 

Вероника Митина. Милицейская Волна.

Запись эфира: