Роспотребнадзор дал рекомендации по профилактике инфекционных заболеваний при посещении салонов красоты. В ведомстве предостерегли от прохождения процедур маникюра и педикюра на дому у мастеров, а также рассказали, как должны соблюдаться правила гигиены при стрижке волос и обработке ногтей. Куда обращаться, если мастер нарушил нормативы, оказал услуги некачественно или нанес вред здоровью, разбиралась наш корреспондент Вероника Митина. 

Поход в салон красоты позволяет обновить внешность и создать другой образ. Но, увы, иногда с новой прической или маникюром посетители получают неприятные заболевания – например, гепатит или грибок. Чтобы смена имиджа не закончилась плачевно, нужно проверять, соблюдаются ли в заведении правила гигиены. Так, расчески и ножницы мастера должны мыть и дезинфицировать после каждого клиента. То же самое касается и принадлежностей для ногтевого сервиса, рассказали в пресс-службе Роспотребнадзора. 

«Мастер по маникюру и педикюру должен выполнять весь комплекс противоэпидемических мероприятий с использованием необходимых дезинфицирующих средств и с соблюдением режима дезинфекции оборудования, маникюрного и педикюрного инструментария. Все манипуляции, которые могут привести к повреждению кожных покровов, должны осуществляться с применением стерильных инструментов и материалов», - рассказали в ведомстве. 

Кстати, в случае, когда процедура была проведена некачественно, можно потребовать возврата денег, отмечает юрист и правозащитник Михаил Салкин. Если же по какой-то причине мастер и вовсе нанес вред вашему здоровью, то через суд можно потребовать компенсацию. Она будет высчитываться, исходя из суммы, которую клиенту придется потратить на лечение, отмечает эксперт.

«Со здоровьем здесь важно зафиксировать, как вред был причинен, то есть это вам (например – прим. ред.) ухо отрезали во время стрижки, сожгли волосы в результате химической завивки. Здесь, конечно, еще придется обратиться к какому-нибудь эксперту, который установит, что причина сожженных волос – это от того, что неправильно подобрана была смесь какая-то и так далее. Компенсация морального вреда – ну тысяч 3-5 будет, все зависит от степени страданий. Если у вас, конечно, обезображена внешность, то это большие суммы, а если просто прическа женщине не понравилась субъективно, я думаю, что здесь никакой компенсации не будет вообще», - объясняет Михаил Салкин. 

Кстати, если обработку ногтей или стрижку вам делали на дому, то здесь больше рисков – доказать, что услуги оказаны некачественно, будет сложнее. Но в принципе даже в таком случае это возможно, говорит председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин. 

«Есть все равно возможность подать заявление в Роспотребнадзор по статье – оказание услуг ненадлежащего качества и введение в заблуждение, то есть это фактически такой обман. Можно даже по заявлению физических лиц привлечь к ответственности физические лица, а не компании, там штраф до 5 тысяч рублей грозит», - Павел Шапкин.

Впрочем, лучше не доводить ситуацию до неприятных разбирательств и подходить к делу с умом. 

Вероника Митина. Милицейская Волна.

Запись эфира: