Право покупателей на кешбэк предложили ограничить. Как сообщает газета «Известия», Ассоциация компаний Интернет-торговли попросила ЦБ рассмотреть возможность направлять деньги при возврате товара на ту же карту, с которой оплачен заказ. В АКИТ это объясняют участившимися случаями мошенничеств, которые связаны с получением бонусов. Подробности – в репортаже нашего корреспондента Ольги Митюшиной.
По данным ассоциации, в России участились случаи мошеннической схемы с использованием покупателями нескольких банковских карт. Сначала они получают кешбэк, а потом оформляют возврат товара. Но для получения денег прикладывают другую карту. Это нужно для сохранения бонусов. За последние полтора года выявлены тысячи таких случаев, отмечает пресс-секретарь АКИТ Наталья Галкина.
«Такие схемы незаконного обогащения, назовем это так, выявлены уже в нескольких магазинах, то есть все затраты на логистику, обратную логистику, на упаковку или переупаковку, уценку товара, конечно, довольно заметны. На наш взгляд, если сейчас это не пресечь, от этого могут пострадать и продавцы, и обычные покупатели», - отметила Наталья Галкина.
В АКИТ для борьбы с недобросовестными покупателями предлагают направлять деньги при возврате товара на ту же карту, с которой был оплачен заказ. Однако в Союзе потребителей России выступили против этого. Комментирует сопредседатель организации Антон Недзвецкий.
«Если запретить возврат на иные карты, понимаете сколько проблем это принесет добросовестным гражданам, которые просто, пользуясь своим правом, отказываются от товаров, которые им не подошли, и вдруг у них по каким-то причинам возникла необходимость закрыть эту карту, они могли ее потерять. Получается, что такая инициатива лишит их возможности», - заявил Антон Недзвецкий.
Начисление кешбэка раньше установленных сроков возврата товара – проблема отдельных компаний, отмечает член Ассоциации развития финансовой грамотности Эльман Мехтиев. Он считает, что дополнительного регулирования не требуется.
«Средства, оплаченные за товар, должны возвращаться на тот же самый счет – это базовое правило борьбы с отмыванием доходов и для этого не нужно ничего менять. Логичнее, чтобы продавец изначально в условиях прописал, что возврат денег происходит на тот же самый счет, с которого была произведена оплата», - сказал Эльман Мехтиев.