21.06.2019
Правительство на минувшей неделе утвердило необходимые документы для оформления электронной путевки при продаже тура, сообщает «Российская газета». Правила вступят в силу с 26 июня, правда пока только для операторов. Туристы получат возможность оформить электронную путевку позднее. С чем связана задержка и что изменит новый формат документа – в репортаже нашего корреспондента Ольги Митюшиной.
Вопрос появления электронной путевки обсуждается уже давно, но только сейчас по нему начали принимать решения. Если инициативу законодательно закрепят, то приобрети турпакет и заключить договор можно будет на сайте оператора. Эти данные занесут в единую систему, куда получат доступ не только стороны сделки, но и госорганы. Глава транспортного комитета Ассоциации туроператоров РФ Дмитрий Горин говорит, что зайти туда будет можно только после получения индивидуального кода на телефон клиента.
«Электронная путевка поможет защитить интересы туристов от недобросовестных компаний, так как не все из них предоставляют достоверную информацию о реальных объемах своей деятельности, что и произошло в прошлом году с оператором «Натали Турс». Возвращаясь к электронной путевке, фактически это государственная информационная система, которая будет контролировать объем проданных туров и объем финансовых гарантий оператора перед Ростуризмом», - рассказал глава транспортного комитета Ассоциации туроператоров РФ Дмитрий Горин.
Однако руководитель правовой службы АТОР Надежда Ефремова считает, что участники рынка пока не готовы к переходу на электронную документацию. По ее словам, систему тестировали еще в 2017 году. Тогда к ее работе были большие вопросы, отметила спикер.
«В прошлой версии системы были сложности с автоматической загрузкой информации от туроператора. От него требовалась разработка специальных шлюзов, по которым информация могла бы оперативно поступать в систему. Даже когда система находилась в тестовой версии было понятно, что для туроператоров потребуется время для того, чтобы привести свои сайты и ресурсы в соответствие с этой путевкой», - пояснила руководитель правовой службы АТОР Надежда Ефремова.
Однако разобраться нужно не только с сайтами и ресурсами, но и работой самих сотрудников турагентств. Ведь если система с электронным документооборотом все же появится, необходимость в таком количестве офисов и сотрудников отпадет, считает председатель «Союза Пассажиров» Кирилл Янков.
«Гражданин сможет купить туристическую путевку там, где он находится. Ему необязательно ехать в турфирму и там получать бумаги. Это плюсы, но есть и минусы – люди не сразу к этому привыкнут. Они могут ошибаться», - считает председатель «Союза Пассажиров» Кирилл Янков.
Кроме того, по мнению Янкова, прежде чем начинать электронную продажу, нужно обучить людей новой системе.
Ольга Митюшина. Милицейская волна.
Вопрос появления электронной путевки обсуждается уже давно, но только сейчас по нему начали принимать решения. Если инициативу законодательно закрепят, то приобрети турпакет и заключить договор можно будет на сайте оператора. Эти данные занесут в единую систему, куда получат доступ не только стороны сделки, но и госорганы. Глава транспортного комитета Ассоциации туроператоров РФ Дмитрий Горин говорит, что зайти туда будет можно только после получения индивидуального кода на телефон клиента.
«Электронная путевка поможет защитить интересы туристов от недобросовестных компаний, так как не все из них предоставляют достоверную информацию о реальных объемах своей деятельности, что и произошло в прошлом году с оператором «Натали Турс». Возвращаясь к электронной путевке, фактически это государственная информационная система, которая будет контролировать объем проданных туров и объем финансовых гарантий оператора перед Ростуризмом», - рассказал глава транспортного комитета Ассоциации туроператоров РФ Дмитрий Горин.
Однако руководитель правовой службы АТОР Надежда Ефремова считает, что участники рынка пока не готовы к переходу на электронную документацию. По ее словам, систему тестировали еще в 2017 году. Тогда к ее работе были большие вопросы, отметила спикер.
«В прошлой версии системы были сложности с автоматической загрузкой информации от туроператора. От него требовалась разработка специальных шлюзов, по которым информация могла бы оперативно поступать в систему. Даже когда система находилась в тестовой версии было понятно, что для туроператоров потребуется время для того, чтобы привести свои сайты и ресурсы в соответствие с этой путевкой», - пояснила руководитель правовой службы АТОР Надежда Ефремова.
Однако разобраться нужно не только с сайтами и ресурсами, но и работой самих сотрудников турагентств. Ведь если система с электронным документооборотом все же появится, необходимость в таком количестве офисов и сотрудников отпадет, считает председатель «Союза Пассажиров» Кирилл Янков.
«Гражданин сможет купить туристическую путевку там, где он находится. Ему необязательно ехать в турфирму и там получать бумаги. Это плюсы, но есть и минусы – люди не сразу к этому привыкнут. Они могут ошибаться», - считает председатель «Союза Пассажиров» Кирилл Янков.
Кроме того, по мнению Янкова, прежде чем начинать электронную продажу, нужно обучить людей новой системе.
Ольга Митюшина. Милицейская волна.