Купить просрочку в магазинах станет сложнее. В России с сегодняшнего дня стартует эксперимент по автоматической блокировке товаров с истекшим сроком годности на кассе. Какие категории продуктов попадут в программу, и как будет работать эта система, узнала у экспертов наш корреспондент Ольга Митюшина.
Программа будет автоматически блокировать к продаже отдельные виды молочной продукции, бутилированную воду, пиво, некоторые слабоалкогольные напитки и табак. Товар, который недопустим к продаже, поможет отследить система маркировки «Честный знак», рассказал представитель одноименной компании Николай Маркин.
«При продаже товара на кассе кассир сканирует код маркировки – в этот момент произойдет обращение к системе маркировки для проверки срока годности товара и его легальности и, если в руках кассира магазина просрочка или контрафактный товар, касса автоматически заблокирует его продажу. Мы видим большой интерес бизнеса к эксперименту», - пояснил Николай Маркин.
Свое участие в эксперименте уже подтвердила одна из крупных федеральных сетей. Ожидается, что другие игроки рынка тоже воспользуются этой возможностью. Сейчас просрочка чаще всего оказывает на полках по вине работников зала – они не успевают заменять продукцию с истекшим сроком годности. Внедрение новой системы позволит снизить количество подобных случаев, отмечает председатель правления Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла Андрей Карпов.
«Возможность не проведения через кассу продукции с истекшим сроком годности снизит недовольство со стороны граждан в силу того, что сотрудники компании не всегда успевают убирать продукцию с прилавков с истекшим сроком годности», - сказал Андрей Карпов.
Покупатель всегда вправе вернуть просроченный товар в магазин. Причем для этого даже не требуется чек, можно использовать другие доказательства, вплоть до свидетельских, говорит юрист московского общества защиты прав потребителей Антон Недзвецкий.
«Как правило, сторонам удается договориться прямо на месте, в противном случае эксперт рекомендует готовить письменную жалобу. «Нужно обращаться с письменной претензией на имя директора магазина. Если эту претензию отказываются принимать – фиксировать под отметку о получении на втором экземпляре, отправлять ее по почте с письмом с описью вложения, уведомлением о вручении и предоставлять доказательства, что данный товар был приобретен в конкретном магазине в определенную дату», - посоветовал Антон Недзвецкий.