Коллекторам запретят беспокоить родных и соседей должников. Соответствующий законопроект одобрило правительство РФ. Отмечается, что взаимодействие будет возможно только при получении письменного согласия со стороны третьих лиц. Мы узнали, как поправки повлияют на работу коллекторских агентств. Подробности – в репортаже нашего корреспондента Ольги Митюшиной.
Коллекторам в России вскоре придется общаться с должником напрямую. Они не смогут звонить и донимать частыми визитами друзей, родственников и всех тех, кто имеет к неплательщику какое-то отношение, если те на дадут на это согласия. Гендиректор Лиги защиты должников Сергей Крылов говорит, что коллекторы нередко используют знакомых для давления на неплательщиков, опираясь на персональные данные, указанные в кредитном договоре.
«У нас, действительно, существуют еще старые отношения, когда кредитные договоры заключались 2-3 года назад. Там, как правило, должник указывал телефоны, например, родственников и друзей. Таким образом получалось, что он как бы давал согласие на обработку этих персональных данных. Получается, что вроде есть такое добровольное согласие, хотя сами родственники и друзья — это согласие никогда не давали, поэтому любое общение с ними сегодня нарушает их права», - пояснил гендиректор Лиги защиты должников Сергей Крылов.
Предлагаемые поправки устранят пробелы, однако и это еще не все. Минюст разрабатывает законопроект, модернизирующий систему контроля за взысканием. В частности, коллекторов обяжут записывать свои разговоры с должником. Председатель исполкома Российского союза налогоплательщиков Артем Кирьянов считает, что это позволит структурировать работу коллекторских агентств.
«Думаю, технически это возможно, но нужно понять, какой период времени хранить такие записи – до полного погашения долга в течение трех лет или полугода – это уже отдельный вопрос», - заявил эксперт Артем Кирьянов.
Впрочем, не стоит забывать, что существуют правила взыскания долгов. Коллекторы не могу звонить человеку более 1 раза в сутки и писать при этом многочисленные сообщения, говорит юрист Лолла Кириллова.
«В настоящий момент возможно взаимодействие с должником не более 1 раза в сутки, а СМС – не более 2-ух раз. Могут звонить с 8 часов утра до 10 вечера, в праздничные дни – с 9 утра до 8 вечера, но не должны звонить более 2-ух раз в неделю или 8-ми раз в месяц», - рассказала адвокат Лолла Кириллова.
При этом адвокат отметила эффективность подачи претензий на нарушения со стороны коллекторов. Пожаловаться на их работу можно приставам или в Роскомнадзор, добавила Кириллова.