Роспотребнадзор напомнил пассажирам такси об их правах. В ведомстве отмечают, что граждане могут претендовать на полное возмещение убытков в случае нарушений при оказании услуги. Что нужно знать в этой связи, выясняла наш корреспондент Ольга Митюшина.
Как пояснили в Роспотребнадоре, перевозка пассажиров и багажа легковым такси проводится на основании публичного договора фрахтования. По нему перевозчик обязан сообщить клиенту номер заказа, его стоимость, а также возможные причины изменения цены. Маршрут же поездки определяется пассажиром.
«Если маршрут потребителем не определен, водитель легкового такси обязан осуществить перевозку по кратчайшему пути или по пути с наименьшими затратами времени на перевозку. Плата за пользование легковым такси, предоставленным для перевозки пассажиров и багажа, определяется независимо от фактического пробега легкового такси и фактического времени пользования им (в виде фиксированной платы) либо на основании установленных тарифов исходя из фактического расстояния перевозки и (или) фактического времени пользования легковым такси», - сообщили в пресс-службе Роспотребнадзора.
При этом водитель не может диктовать пассажиру условия оплаты в части принятия наличных. Отказ такого рода рассматривается как административное нарушение, жаловаться на которое стоит в Роспотребнадзор, пояснил председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин.
«У нас платежным средством в стране является российский рубль. Значит, все организации, которые предоставляют услуги, товары, либо индивидуальные предприниматели, обязаны принимать к оплате российский рубль вне зависимости от того, есть ли у них сдача, нравится ли им номинал купюры или, если просто высыпается мешок мелочи», - заметил Павел Шапкин.
Интересно еще – и что будет с ценами на такси в ближайшее время? Председатель «Союза Пассажиров» Кирилл Янков считает, что значительного повышения стоимости услуг ждать не стоит. Пока же, по его словам, они подрожали всего на 5%.
«Цена на топливо не растет практически. Значит, что может начать расти? Прежде всего – это ремонты автомобилей, потому что запчасти стали пропадать, и зарплата водителя, потому что все ходят компенсировать общее повышение цен. Пока же значимого роста – больше 5% – не отмечено», - заявил Кирилл Янков.
В завершение отмечу: в случае мошенничества со стороны перевозчика пассажир может написать отзыв на сайте службы такси или обратиться в техническую поддержку, в крайнем случае, в суд.