В Роскачестве рекомендовали хранить платежки за ЖКХ как минимум 3 года. Это срок исковой давности, в течение которого можно подавать в суд для защиты нарушенного права. Документы могут понадобиться в случае внезапного появления долгов, в том числе при смене управляющей компании, а также при неразберихе с автоплатежами. Что делать в таких случаях, узнала у экспертов наш корреспондент Ольга Митюшина.
В законе это не прописано, однако эксперты советуют не выкидывать бумажные квитанции как минимум 3 года. Если счета оплачиваются онлайн, нужно сохранять и электронные чеки, а лучше делать скриншоты. Это позволит доказать правоту, если недобросовестная управляющая компания попросит вернуть выдуманный долг задним числом. В каких еще случаях могут понадобиться квитанции, рассказала представитель Роскачества Наталья Завьялова.
«При смене управляющих компаний одна УК передает данные о плательщиках другой. Информация может быть утеряна, и для новой УК какой-то собственник может стать должником. Квитанции с уплаченной собственником суммой послужат доказательством того, что никаких долгов перед УК у него нет. Автоплатеж ЖКХ. Например, собственник настроил автоплатеж услуг ЖКХ в банке, не учитывая того, что тарифы могут меняться. Через какой-то срок платеж вырос, а потребитель этого не заметил. Так возникли долг и пени. Сохраненная история платежей поможет собственнику разобраться с тем, сколько он платит и откуда возник долг», - сообщили в Роскачестве.
Кроме того, сохраненные платежки пригодятся при выставлении самовольных начислений от управляющей компании за один и тот же период. Что делать в случае получения уведомления о долгах по коммуналке, рассказала зампредседателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Светлана Разворотнева.
«Если это просто напоминание о наличии долга, то правильнее всего пойти в УК, МФЦ или ресурсоснабжающую организацию и попытаться разобраться. Также для контроля за правильностью начислений оплаты за ЖКУ у нас существует органы жилинспекции. Туда также можно направить обращение, если вы считаете, что начисление не соответствует действительности», - сказала Светлана Разворотнева.
Но если УК пойдет в суд, процесс может затянуться. Как рассказал юрист Михаил Салкин, управляющая компания вправе в одностороннем порядке обратиться в вышестоящий орган с приказом о взыскании. После этого у собственника будет 10 дней на обжалование.
«Если УК считает, что вы должны за коммунальные услуги, она идет также в суд, но уже в порядке искового производства – когда в суд вызывают гражданина. Соответственно гражданин может доказать отсутствие долгов, предоставив сведения о платежках, проверить правильность начисления и наличие задолженности от предыдущего собственника», - сказал Михаил Салкин.