На маркетплейсах может появиться рейтинг покупателей
Как пишут «Ведомости», с такой идеей выступило «Федеральное общество сетевой торговли». Авторы инициативы указывают, что 87% активных отечественных продавцов на онлайн-площадках сталкиваются с невыкупом товаров, их порчей или утратой при доставке, мошенничеством и дополнительными расходами на логистику. В результате этого коммерсанты теряют до 16% от оборота. В Ассоциации компаний интернет-торговли выступили против. Комментарий дает представитель АКИТ Наталья Галкина.
«Платформа уже сегодня эффективно защищает продавцов от недобросовестных покупателей. Предприниматели также могут защитить свои права в суде. Закон в таких случаях на их стороне. Поэтому статистика коллег вызывает по меньшей мере сомнения. Попытки злоупотреблений точно не носят массовый характер, и как правило, пресекаются на одном из этапов возврата. Мы считаем, что борьба со злоупотреблениями не должна затрагивать миллионы обычных клиентов», - сказала Наталья Галкина.